כשאני מתבונן על השנה החולפת, קשה לא להיות מושפע מהטלטלה העזה שפקדה את כולנו ב-7 באוקטובר. כמנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, אני יכול לומר שהשנה הזו לימדה אותנו שיעור חשוב על חוסן, על גמישות מחשבתית ועל היכולת להתאים את עצמנו במהירות למציאות משתנה.
המציאות החדשה הציבה בפנינו אתגרים שלא הכרנו. מצאנו את עצמנו נדרשים לתת מענה רפואי מיטבי בצל אזעקות מתמשכות, להתמודד עם מחסור בכוח אדם בשל גיוס עובדים למילואים ולהבטיח רצף טיפולי גם בימים שבהם שום דבר לא היה צפוי. התקופה הזו חשפה את החוזקות שלנו, אבל גם את הנקודות הטעונות שיפור במערכת. למדנו שיעור חשוב על הצורך בגמישות תפעולית ובמוכנות למצבי קיצון.
אחד הדברים המשמעותיים שלמדנו השנה הוא חשיבות שיתוף הפעולה. הקשר ההדוק שנרקם עם הרשויות המקומיות ובתי החולים באזור הוכיח את עצמו כקריטי בשעת משבר. ראשי הערים והמועצות היו שותפים אמיתיים בהתמודדות עם האתגרים, וההידברות השוטפת איתם אפשרה לנו להגיע לכל מי שנזקק לנו. במיוחד בלט הדבר בטיפול באוכלוסיות מיוחדות – קשישים, מפונים ובעלי צרכים מיוחדים – שדרשו מאיתנו חשיבה יצירתית ופתרונות מותאמים אישית.
לצד ההתמודדות עם המצב הביטחוני, ראינו חשיבות גדולה להמשיך ולקדם תהליכים משמעותיים במחוז. השקנו שירותים דיגיטליים חדשים שהקלו על המטופלים לקבל שירות מרחוק, שיפרנו תהליכי עבודה והרחבנו את המענה הרפואי במספר יישובים. פיתחנו מודלים חדשים של שירות, כמו מרפאות בתוך בתי מלון, חיסונים ותרופות עד הבית ועוד. אני מודה שלא הכל הצלחנו לבצע כמתוכנן – המציאות אילצה אותנו לעצור חלק מהתוכניות, אך גם לימדה אותנו להיות יצירתיים ולמצוא פתרונות חדשים.
רוצים להישאר מעודכנים?
מה שריגש אותי במיוחד השנה היה לראות את המסירות חסרת הגבולות של הצוותים שלנו. רופאים, אחיות, רוקחים, צוותים פרא–רפואיים, עובדי מעבדה, עובדי מינהל ומשק – כולם התייצבו יום אחר יום, למרות הקושי והחשש. ראיתי אנשים שהגיעו לעבודה כשבני משפחתם במילואים, שהמשיכו לטפל במטופלים גם כשהאזעקות הדהדו, שנשארו שעות נוספות כדי לכסות על חוסרים. המחויבות שלהם למטופלים הייתה מעוררת השראה.
השנה הזו גם חיזקה את ההבנה שלנו לגבי חשיבותה של הרפואה המונעת והקהילתית. ראינו כיצד מערכת בריאות חזקה בקהילה ייעודה הוא גם להפחית את העומס מבתי החולים ולספק טיפול איכותי גם בתנאים מאתגרים. השקענו משאבים רבים בחיזוק הקשר עם המטופלים הכרוניים שלנו ובהנגשת שירותי בריאות הנפש ושילשנו את מספר המטופלים שמקבלים שירותי אשפוז ושיקום בית.
לקראת 2025, אני מסתכל קדימה כהרגלי, באופטימיות רבה. אמנם האתגרים עוד רבים והדרך ארוכה.
אך השנה שחלפה חשפה יותר מתמיד את העוצמה שיש במערכת שלנו וביכולת שלה להתמודד עם משברים. אנחנו נמשיך לפעול לשיפור השירות, להנגשת שירותי הרפואה ולחיזוק החוסן של המערכת.
בשנה הקרובה, חשוב לי לפנות באופן אישי לכל תושבי המחוז. אל תזניחו את בריאותכם. חזרו לשגרת הבדיקות התקופתיות, הקפידו על מעקב רפואי שוטף ואל תדחו בדיקות חשובות. אנחנו רואים שהתקופה האחרונה גרמה לרבים לדחות טיפולים ובדיקות שגרתיות, אך דווקא בימים מאתגרים אלה, שמירה על הבריאות חשובה מתמיד. הצוותים שלנו ערוכים ומחכים לכם במרפאות ובמכונים.
בסופו של דבר, העבודה שלנו היא קודם כל שליחות. גם בימים המורכבים ביותר, הידיעה שאנחנו כאן בשביל התושבים היא שנותנת לנו את הכוח להמשיך. את 2024 נזכור כשנה שבה למדנו טוב יותר את משמעות המחויבות הזו.
הכותב הוא מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית
רונן נודלמן | צילום: דוברות כללית
תגובות