כשנתיים אחרי ההחלטה המקורית לסגור את סניף קרית חיים מערבית של בנק הפועלים, שבוטלה אחרי מחאה של התושבים, נסגר השבוע סניף הבנק במפתיע. הסניף בשדרות דגניה הוא הבנק היחיד בכל קרית חיים מערבית – דבר שעורר בפעם הקודמת תגובה נזעמת, כולל התערבות של ראש העיר יונה יהב נגד הסגירה. רוב החשבונות יעברו לסניף הקרוב ביותר – בקרית חיים מזרחית – שנמצא במרחק של 1.5 ק”מ. לקוחות רבים של הסניף הם קשישים שיתקשו להגיע לסניף המרוחק.
לפני שנתיים טען הבנק שמספר הלקוחות בסניף קטן. במכתב שכתב אז יהב לבנק נכתב “מבדיקה שקיימתי עולה כי הטענה על מיעוט לקוחות אינה מדויקת וכי האוכלוסייה המבוגרת בקריה היא מהלקוחות הוותיקים והמסורים של הבנק, אשר עדיין משתמשים בשירותיו המסורתיים. אבקש כי תחזרו בכם מהחלטה זו”.
הפעם הסגירה הגיעה במפתיע, לפני שללקוחות היתה שהות למחות. “הגעתי לבנק וראיתי שכתוב על תיבת ההפקדה לא להפקיד כסף כי הסניף נסגר”, מספרת אחת הלקוחות, “העיקר שבנק הפועלים פותח בחינם את המוזיאונים בפסח ומעמיד פנים של אכפתי, אבל האמת היא שרק הרווח מעניין אותו. סניף בנק שקיים 40 שנה ומלא לקוחות מפה לפה נסגר, לדעתי רק בגלל שזו סביבה לא עשירה”.
מבנק הפועלים נמסר בתגובה: “במסגרת התוכנית השנתית של הבנק לפרישת הרשת הוחלט כבר לפני שנתיים למזג את סניף קרית חיים מערבית עם סניפים סמוכים. הודעות בעניין המיזוג נשלחו לכל הלקוחות עם הצעה להעביר את החשבון לסניף חלופי לבחירתם. בנסיבות שנוצרו אנחנו מבינים את ההרגשה ומבקשים להבטיח שנעשה כל שניתן כדי להמשיך ולשרת את לקוחותינו עוד שנים רבות לשביעות רצונם המלאה”.
תגובות