הרשות הארצית לתחבורה ציבורית במשרד התחבורה הקימה יחידה מיוחדת שתיאבק באלימות של פקחים ונוסעים בתחבורה הציבורית. כפי שדווח לא פעם ב"כלבו – חיפה והקריות", בין פקחים לנוסעים, בדגש על בני נוער ועל ילדים שלא תיקפו את כרטיסי הנסיעה, התפתחו עימותים. היחידה תפעל בפיקודו של ניצב בדימוס דורו תורג'מן, לשעבר מפקד מחוז ירושלים במשטרה, ומטרתה היא למנוע מקרי אלימות, בעיקר בין פקחים לנוסעים באוטובוסים.
כבר לפני שנתיים, במרץ 2023, בעקבות תלונות על בריונות של פקחים שהגיעו אל ועד ההורים היישובי בחיפה, שלחו חברי הנהלת ההנהגה מכתב תלונה למשרד התחבורה שבו הם כתבו: "תלונות רבות הגיעו אל ועד ההורים היישובי על כך שהפקחים מתנהגים באופן לא מכבד בלשון המעטה – צעקות, גידופים, איומים והורדה מהאוטובוס. האירועים התרחשו גם נגד תלמידים בגיל יסודי אשר נותרו בהלם ובפחד, ירדו מהאוטובוס ונותרו חסרי אונים. מקרים רבים נגרמים עקב עומס וצפיפות על האוטובוס ואי תיקוף בתום לב. אנו מצפים לבירור מעמיק בנוגע לתופעה. אנו מצפים לתדרוך כל גורמי הפיקוח על אופן התקשורת עם הילדים ובני הנוער, תוך קיום שיח מכבד שאינו פוגעני, לא כל שכן אלים".
חברי ההנהגה הדגישו במכתבם כי "אין להוריד ילדים מהאוטובוס בשום אופן. במקרה הצורך ניתן לבקש שיחה עם ההורה. ההשלכות של הורדה מהרכב המסיע באמצע המסלול עלולות להיות בעלות סיכון פיזי ונפשי לילד, והן לא מתקבלות על הדעת בשום אופן".
אל המכתב צורפו תלונות רבות של הורים שהתקבלו, כולל צילומים של מקרים שבהם פקחים נהגו באלימות כלפי ילדים.
ממשרד התחבורה נמסר אז בתגובה כי הוא "רואה בחומרה רבה כל מקרה של אלימות מילולית או פיזית מצד נהגים או פקחים בתחבורה הציבורית, ויפעל בכל האמצעים העומדים לרשותו נגד כל תופעה כזאת. בכל מקרה של תלונה על פקח או על נהג ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה, והיא תטופל בהתאם".
כעת כאמור, אולי יגיע הסוף לאלימות באוטובוסים. ממשרד התחבורה נמסר כי יוקצו עשרות מיליוני שקלים לטובת אבטחת נהגי האוטובוסים, להתקנת לחצני מצוקה ולהקמת צי אבטחה של אופנוענים רכובים לצורך אבטחת האוטובוסים, הנהגים והנוסעים, למניעת האלימות בתחבורה הציבורית ולאכיפת הסדרי הנסיעה בנתיבי התחבורה הציבורית. היחידה תטפל גם באלימות של פקחים נגד נוסעים.
שרת התחבורה והבטיחות בדרכים מירי רגב: "מיגור האלימות בתחבורה הציבורית הוא בנפשנו, ומינוי של תורג'מן הוא צעד משמעותי בדרך לשים קץ לתופעה החמורה. אנחנו מחויבים להחזיר את תחושת הביטחון לנוסעים ולעובדי התחבורה הציבורית. תורג'מן הוא האיש הנכון במקום הנכון. הוא יפעל בשיתוף פעולה מלא עם משטרת ישראל ועם חברות התחבורה הציבורית על מנת לגבש וליישם תוכנית פעולה מקיפה שתכלול הגברת אכיפה, שיפור מערכות האבטחה והטמעת טכנולוגיות שישימו קץ לתופעה המבישה".
סגן שר התחבורה אורי מקלב מסר: "הקמת היחידה המיוחדת נגד אלימות בתחבורה הציבורית ומינוי ניצב בדימוס דורון תורג'מן לתפקיד הממונה הם צעדים חשובים למיגור האלימות, שיקדמו נסיעה בטוחה ורגועה יותר. אני מברך את ראש הרשות לתחבורה ציבורית עידן מועלם על פעילותו הנחושה והיצירתית לקידום המהלך".
מנכ"ל משרד התחבורה משה בן זקן: "לא נאפשר להפוך את האוטובוסים והרכבות לשדות קרב. בימים אלו אנו מגבשים תוכנית עבודה מקיפה שתכלול הצבת מאבטחים ומצלמות חכמות, והקמת מוקד מיוחד לטיפול באירועי אלימות בזמן אמת. נפעל בנחישות להשבת הביטחון האישי של הנוסעים והנהגים".
מארגון נהגי האוטובוסים מבית ההסתדרות הלאומית נמסר: "אנו מברכים על מינויו של ניצב בדימוס תורג'מן לתפקיד החשוב. לצערנו הרב, האלימות היא מנת חלקם של הנהגים והמפקחים בתחבורה הציבורית, ולאחר עבודה מאומצת של שנתיים מקימים יחידת אבטחה. רק לפני עשרה ימים, בכנס התחבורה הציבורית השנתי של הסתדרות לאומית וארגון הנהגים, הודיע מנכ"ל משרד התחבורה על הקמת היחידה, וכבר המהלך קורם עור וגידים. אנו מברכים את השרה רגב על המהלך ומאחלים לתורג'מן המון בהצלחה. במקביל נמשיך לפעול להגשת כתבי אישום מחמירים נגד תוקפי נהגי אוטובוסים ולהענישם בחומרה. רק כך יהפכו האוטובוסים לסביבה בטוחה עבור משתמשי הדרך. ארגון הנהגים ימשיך לעמוד כחומה בצורה למען הנהגים והנוסעים כאחד".
סימה
תורגמן אלים בעצמו.שרת לתבורה מנטתקת…חתול שומר על שמנת…אוי ואבוי
רונית
הנסיעה במטרונית הפכה סיוט. צפוף, מסריח והמון נרקומנים ואנשים מסריחים ומוזרים.
Chery
לא צריך יחידה על יחידה. צריך אנשים שמדריכים אותם איך להתנהג במצבים שהם נתקלים. גם לא צריך 3 אנשים בכל נסיעה. סתם בזבוז. בעבר הפקחים היו אגרסיביים מאד. כעת הם בסדר. אני נוסעת ורואה הבדל.
עודד
הנוסעים הלא משלמים מאשימים את הפקחים וכל האש מופנית אליהם
אבי
חכמי חלם!
אולי תקימו גם יחידה לפקח על יחידת המשטרה?
מ
אפשר במקום להוציא הרבה כסף על המאבק באלימות בתחבורה ציבורית, תתנו תחבורה ציבורית בחינם. כך לא יהיה צורך הפקחים.
פייפר
הילדים שלנו מלאכים והבנות נסיכות וההורים שלהם בכלל עלוי,מה נגיד – העם הנבחר.
ירושלמי
צריך יחידה שנלחמת בהתנהגות הנוסעים.התנהגות הנוסעים היא מקור הבעיהשלא מתקפים ונוסעים ללא תשלום ,כך,שהמבקר עושה את עבודתו נאמנה וזה לא מוצא חן בעיניי הלקוח ומשם הטונים מתגלגלים .,במקום לטפל בגנב עושים משטרה לטפל בשומר,בושה!!!
נוסע מרוגז
צריך יחידה שנלחמת בהתנהגות הנוסעים.התנהגות הנוסעים היא מקור הבעיהשלא מתקפים ונוסעים ללא תשלום ,כך,שהמבקר עושה את עבודתו נאמנה וזה לא מוצא חן בעיניי הלקוח ומשם הטונים מתגלגלים .,במקום לטפל בגנב עושים משטרה לטפל בשומר,בושה!!!
שלמה
"גאון" מי שניסח את כותרת המאמר…
אנטיאל שלפר
כמי שנוסע הרבה בתחבורה ציבורית יש אלימות משני הצדדים ההיתי עד לנוסעים שלא תיקפו כרטיס ואימו על המבקרים ושנאמר להם שיזמינו משטרה לא הזיז להם הם יודעים שצריך לעקב את האוטובוס לשם כך ולא הנוסעים ולא הנהג מוכנים בדרך כלל המבקרים יורדים בשקט או שהעברינים יורדים ועוברים לאוטבוס אחר .אבל שזה קורה עם ילדים או אנשים נורמטיביים …המבקרים מגלים פעילות יתר שגובלת באלימות .צריך להכשיר אנשים לתפקיד .
מישו
קשקוש. כנהג אוטובוס אני רואה בעיקר את בני הנוער ובמיוחד כשעולים כחבורה אחרי או לפני ביה"ס נוסעים בלי לתקף כאילו מדובר באוטובוס הסעות תלמידים ולא קו ציבורי רגיל. אז שלא יבלבלו מח שנטפלים אליהם סתם והם תמימים .זה ספורט לאומי לנסוע חינם באוטובוס.
איסי
כל נושא הפקחים באוטובוסים וברכבת הקלה בירושלים דורש באופן מיידי טיפול. עושה הרושם שבחרו סוג מסויים של אנשים, בין היתר, אלימים, תוקפניים, במיוחד, כלפי ילדים, נשים ומבוגרים. בושה למדינה שאלו אוכפי החוק בה
איסי
כל נושא הפקחים באוטובוסים וברכבת הקלה בירושלים דורש באופן מיידי טיפול. עושה הרושם שבחרו סוג מסויים של אנשים, בין היתר, אלימים, תוקפניים, במיוחד, כלפי ילדים, נשים ומבוגרים. בושה למדינה שאלו אוכפי החוק בה. ….
רחלי
אני בת 65, מתניידת תמיד עם הרכב. לפני כשנתיים בחורף, השארתי את רכבי במוסך במתמ והלכתי ברגל עמוסה בסלים עד תחנת האוטובוס לטירת הכרמל, כי למוסך לא היה רכב להקפיץ אותי הביתה. אין לי נסיון רב בנסיעה באוטובוס, אבל הכנתי מרטש את הרב קו ביד. במהלך שיחה עם אחי, שהיה חולה, עליתי עם כל הסלים ביד אחת, וטלפון באוזן כי היה לי חשוב לשמוע על מצבו של אחי. אפילו לא יכולתי להתיישב מרוב עומס. איתי עלתה פקחית שנעמדה מולי ממש קרוב ונעצה בי עיניים. אחרי פחות מ 5 דקות החלה לצעוק עלי- אני רואה אותך. אני מחכה. אני עדיין מחכה. עשיתי עם כף היד עם הסלים תנועה של -רגע, שאני בשיחה חשובה. כבר מסיימת, הרב קו היה צמוד לטלפון, אצלי ביד, פתאום היא צועקת בקולי קולות- עברו 2 תחנות תני לי ת. זהות שלך. את מקבלת עכשיו דוח על נסיעה בלי לשלם. לא הבנתי. אמרתי לה לא נכון, יש בידי הרב קו, בודאי שאשלם , צעקה שעברו כבר 2 תחנות….סגרתי את השיחה עם אחי בלי להסביר, והיא, במקום לעזור לי לשבת, ואולי לקחת ממני את הרב קו ולהציע לתקף עבורי ביישה אותי מול כל הנוסעים, צעקה בקול שקיבלתי עכשיו קנס כספי על נסיעה בלי לשלם, ושארד מהאוטובוס. הייתי בשוק. וככה ירדתי בחורף, עם מעיל, מטריה, סלים, בתחנה הראשונה בכניסה לטירת הכרמל, עם תחושת עלבון והלם, מחכה לאוטובוס הבא.
לא ידעתי שחובה לתקף תוך 2 תחנות…אוקיי, אבל לגמרי לא התנהגתי כאחת שמנסה לגנוב נסיעה באוטובוס…. אז יש צורה, יש גישה, יש הסבר, יש לברר… זהו? מחכים 2 תחנות ומתנפלים? ומלבינים פנים ברבים? אישה שיכולה להיות אמא שלך? אני בטוחה במאת האחוזים שאותה פקחית לא היתה משפילה ככה אישה מהעדה שלה, ואפילו צעירה ממני. מתוך כבוד בסיסי לגיל. הרגשתי שהותקפתי, ושהפקחית פשוט חיכתה שיעברו 2 תחנות, ובמקום לסייע לי , ליידע אותי.. נצלה את מעמדה, את החוק, ואת מצבי בסיטואציה הזאת ולמעשה ביזתה את עצמה, אותי, את התפקיד שלה ,את אגד, את כל מה שקשור בה. שילמתי את הקנס, אבל כתבתי גם מכתב תלונה, וציינתי את שם הפקחית ומס הרשיון שלה, שהיו כתובים שם. עד היום ללא תגובה וללא מענה.
ניגשתי לאגד חוף הכרמל להתלונן, אך שם נאמר לי שלא הם אחראים על הפקחים אבל מכירים אותה ויודעים שמתלוננים עליה בלי סוף על יחס תוקפני לנוסעים וריבוי קנסות.
אוי לארגון שמעסיק אנשים כאלה, ואוי לנו התושבים שמעמידים עלינו "פקחים" כאלה….
אייל
עולים לאוטובוס ומתקפים זה לוקח בדיוק שניה.
כל סיפורי הסבתא לפני על מישהי שעולה והיא עם סלים ובאמצע שיחה –
קודם כל את אמורה להחזיק ביד אחת במעקה אם את עומדת אז מה את מבלשטת אותנו??
את חייבת לתקף כשנכנסים תגידי שניה אני עולה לאוטובוס חוזרת אליך עוד דקה.
מה החרטוטים האלו וכל הילדים האתיופים שמנסים לנסוע בלי לשלם. די נמאס כבר.
אין אלימות פקחים יש נוסעים בריונים שלא משלמים בכוונה עם מלא תירוצים מהשרוול