ועד ההורים היישובי: פקחי אגד נוהגים בבריונות כלפי תלמידים

בשבועות האחרונים מתרבות העדויות על התנהגות אלימה – פיזית ומילולית – של פקחי חברת אגד כלפי נוסעים שאינם מתקפים את כרטיס הרב קו שלהם.

התלונות על בריונות הגיעו גם אל ועד ההורים היישובי בחיפה, ובמכתב תלונה ששלחו חברי הנהלת ההנהגה – יו"ר ועד הורים יישובי עופר גרין, סגניו ליאור גולדנברג וגד קלנר, ויו"ר ועדת היסעים ותחבורה בהנהגה אורון רוס – למשרד התחבורה הם כתבו: "תלונות רבות הגיעו אל ועד ההורים היישובי על כך שהפקחים מתנהגים באופן לא מכבד בלשון המעטה – צעקות, גידופים, איומים והורדה מהאוטובוס. האירועים התרחשו גם נגד תלמידים בגיל יסודי אשר נותרו בהלם ובפחד, ירדו מהאוטובוס ונותרו חסרי אונים. מקרים רבים נגרמים עקב עומס וצפיפות על האוטובוס ואי תיקוף בתום לב. אנו מצפים לבירור מעמיק בנוגע לתופעה. אנו מצפים לתדרוך כל גורמי הפיקוח על אופן התקשורת עם הילדים ובני הנוער, תוך קיום שיח מכבד שאינו פוגעני, לא כל שכן אלים".

חברי ההנהגה הדגישו במכתבם כי "אין להוריד ילדים מהאוטובוס בשום אופן. במקרה הצורך ניתן לבקש שיחה עם ההורה. ההשלכות של הורדה מהרכב המסיע באמצע המסלול עלולות להיות בעלות סיכון פיזי ונפשי לילד, והן לא מתקבלות על הדעת בשום אופן".

אל המכתב צורפו תלונות רבות של הורים שהתקבלו, כולל צילומים של מקרים שבהם פקחים נהגו באלימות כלפי ילדים. אחת מתלונות נשלחה מאם לילדה בבית ספר יסודי שנסעה בקו 115 המקשר בין שתי המרכזיות – חוף הכרמל והמפרץ. "שתי פקחיות דרשו מהילדים להראות את הרב קו לפני שהם הספיקו לתקף, כשעוד עמדו בתור", כתבה האם, "לילדה אחרת לא אפשרו לרדת בתחנה. הכריחו את הנהג להוריד אותה ארבע תחנות מאוחר יותר. היא היתה ללא רב קו וללא סוללה בנייד – ילדה בגיל יסודי. מדובר כאן ברשעות לשמה".

בתלונה אחרת על פקחיות באותו הקו נכתב: "בשעה 20:14 בתחנת טשרניחובסקי/סמינר גורדון הפקחיות ישבו ליד מכונות התיקוף ונתנו דוחות לילדים שעמדו בתור לתקף, בזמן שהאוטובוס היה עמוס. בנוסף הן מנעו מילדה שנגמרו לה הסוללות בנייד לרדת בתחנה שלה. הנהג סגר בפניה את הדלתות, והפקחיות לעגו לה כשניסתה לצאת. היא התחננה לרדת אך הצליחה להתחמק רק לאחר שלוש תחנות. היא נשארה לבדה ללא נייד לבקש עזרה. הנוסעים היו המומים. לאחר שפרסמתי בבית הספר התברר שהן נטפלות באופן קבוע לחסרי ישע – ילדים ואנשים על הרצף האוטיסטי".

בתלונה נוספת שצורפה למכתב טענה אם לתלמיד כי "הבן הצעיר שלי קיבל דוח כשעמד בתור לתקף. כמובן שערערתי על הדוח. כעת הוא חושש להשתמש בתחבורה ציבורית. אני דורשת לטפל בפקחיות ושהבן שלי יקבל התנצלות מאגד על עוגמת הנפש".

רוצים להישאר מעודכנים?

הורידו את אפליקציית "כלבו - חיפה והצפון" באנדרואיד

הורידו את אפליקציית "כלבו - חיפה והצפון" באייפון

הצטרפו לקבוצת הוואסטאפ של "כלבו - חיפה והצפון"

תנו לייק לדף הפייסבוק שלנו

יצוין שאי תיקוף הרב קו הוא תופעה רווחת בקרב ילדים ובני נוער. המצב הגיע לכדי כך שלאחרונה פנתה אגד לעיריית חיפה בבקשה להעביר מסר להורים שילדיהם נוסעים בהסעות תלמידים או בקווי אוטובוס רגילים. "אנא עדכנו את הילדים ודאגו לכך שיקפידו לתקף את הרב קו מיד עם העלייה לאוטובוס ולא אחרי שמירת המקום", כתבה אגד לעירייה, "זו הזדמנות גם להזכיר להם לא לדחוף בעלייה, להתחשב בקטנים מהם ולהתנהג כראוי בהסעה".

לבקשה צורפה פנייה מאגד שאותה העירייה התבקשה להעביר להורים, ובה נכתב: "נסיעה באוטובוס ללא כרטיס נסיעה מהווה עבירה פלילית, ונוסע מעל גיל 12 שלא יציג כרטיס נסיעה מתאים צפוי להיקנס בתעריף מוגדל, בהתאם לקנסות הקבועים בתקנות התעבורה. אנא הדריכו את ילדיכם לתקף את כרטיסי הרב קו מיד עם עלייתם לאוטובוס כדי למנוע מצב של קבלת דוחות. בכל אוטובוס יש מספר מכשירי תיקוף, וכן ניתן לתקף באפליקציה. יודגש כי תיקוף הרב קו נותן לילד מעין ביטוח לכך שנסע באוטובוס לכל מקרה שלא יבוא".

באשר לקווי ההסעות שאגד מייעד במיוחד לתלמידים נכתב כי "משרד התחבורה בודק כמה נוסעים יש בכל נסיעת תלמידים, ואם ולא תהיה כמות מספקת – מה שהיום משתקף עקב היעדר תיקופים – הנסיעה תבוטל והתלמידים יצטרכו להגיע בתחבורה ציבורית רגילה".

ממשרד התחבורה נמסר בתגובה כי הוא "רואה בחומרה רבה כל מקרה של אלימות מילולית או פיזית מצד נהגים או פקחים בתחבורה הציבורית, ויפעל בכל האמצעים העומדים לרשותו נגד כל תופעה כזאת. בכל מקרה של תלונה על פקח או על נהג ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה, והיא תטופל בהתאם".

דובר אגד רון רטנר מסר בתגובה: "בעקבות שיעורי התיקוף הנמוכים בקרב תלמידים בחיפה, אשר עומדים על כ-50 אחוז, יזמה חברת אגד פנייה למינהל החינוך העירוני, ובאמצעות המינהל למנהלי בתי הספר, כדי לשלב כוחות ולשנות את תופעת נסיעות החינם של בני הנוער בחיפה. אנחנו מודים לעיריית חיפה שצירפה למאבק גם את הורי התלמידים, שיש להם תפקיד מכריע בשינוי המציאות. אנו מצרים על כך שתלונות ועד ההורים העירוני על התנהלות הפקחים לא הועברו בזמן אמת למשרד התחבורה שאמון על בדיקת הנושא. בנוסף, התלונות שמופיעות במכתב של ועד ההורים העירוני נוגעות לקווי שירות ולא לקווי תלמידים שבגינם פנתה אגד למינהל החינוך. ב-15 במרץ נגיע למפגש במינהל החינוך עם מנהלי בתי הספר בעיר כדי להבהיר את חומרת המצב ולחשוב ביחד על פתרונות. אין ספק כי הנהגת ההורים בעיר יכולה וצריכה לסייע לכל הגורמים להתמודד בהצלחה עם מיגור תופעת נסיעות החינם של חלק מתלמידי מטרופולין חיפה".