חברת החשמל מרחיבה את שעות פעילות קבלת הקהל במשרדיה בחיפה עד לשעות הערב ביום אחד בשבוע. עד כה היו שעות קבלת הקהל במשרדים 14:30-7:30 בכל יום. החל מיום שני, 1 ביולי, יפעלו משרדי החברה בחיפה ברחוב החשמל 19 בימים ראשון, שני, רביעי וחמישי בשעות 14:00-8:00, ובימי שלישי יתקבל קהל בשעות 18:00-11:00.
במסגרת השירותים שאותם ניתן לקבל במשרדי חברת החשמל נכללים תשלום חובות, הזמנת חיבורי חשמל, הגדלת נפח החיבור, ביצוע בדיקות ובירורים אחרים הקשורים לאספקת החשמל. בחברה מציעים לקהל להזמין תור באמצעות האינטרנט ולחסוך זמן יקר.
רוצים להישאר מעודכנים?
בחברת החשמל מציינים ששינוי והרחבת שעות פעילות קבלת הקהל לשעות אחר הצהריים בשלוש הערים הגדולות – ירושלים, תל אביב וחיפה – ישפר את השירות ללקוחות שיוכלו לבחור מועד המותאם לסדר היום שלהם. כמן כן הדבר יציב את החברה בשורה אחת עם הארגונים נותני השירות הגדולים בארץ שכבר מקבלים קהל גם בשעות אחר הצהריים. בחברה אומרים שאם הפיילוט יצליח בערים הגדולות הוא יורחב גם לערים נוספות בארץ.
יצוין שמלבד מרכזי השירות מציעה חברת החשמל שירות ללקוחות באמצעות מרכז השירות הטלפוני 103, באפליקציה של החברה ובפייסבוק.
תגובות