אם ובנה בעל צרכים מיוחדים לא הוכנסו בשבת לבריכה העירונית החדשה "גלי חיפה"

בשבת האחרונה הגיעה ס', תושבת העיר (השם המלא שמור במערכת) לבריכה העירונית החדשה "גלי חיפה". איתה היו בנה (4), בעל צרכים מיוחדים, בתה ושתי נכדותיה (שנה וחצי וחצי שנה).

על מה שקרה בכניסה לבריכה, היא סיפרה ל"כלבו – חיפה והקריות": "הגענו למקום. אמרו לנו שהמקום מלא, אבל אם יש לנו מינוי, אין צורך לחכות. אין לנו מינוי והתכוונו לקנות כרטיסים. חיכינו המון זמן בחוץ, וכל הזמן הבטיחו לנו שיכניסו אותנו. בכל הזמן הזה אנחנו רואים עוד ועוד אנשים שיוצאים, אבל אותנו לא מכניסים. פתאום יצא בחור ואמר לנו שהמקום סגור ל-100 איש. בינתיים, מישהי שהגיעה כחצי שעה אחריי, נכנסה ללא שום בעיה, כי היא מנויה.

"זאת הפעם השנייה שלי במקום. הפעם הראשונה הייתה לפני כשלושה חודשים, וגם אז ההתנסות הייתה מאוד לא נעימה. אז חשבתי שזה קרה כי המקום היה חדש. אבל למה עכשיו? איך זה שסוגרים אירוע במקום עירוני? בריכה עירונית היא אולם אירועים? חטפתי קריזה, והלכנו משם. כמעט שעה התייבשנו שם בחוץ. חום אימים, והם באים ואומרים לנו שיש אירוע סגור? ביקשתי שיקראו למנהל, לאחראי. כלום… אמרו לנו שהם פועלים לפי ההוראות".

רוצים להישאר מעודכנים?

הורידו את אפליקציית "כלבו - חיפה והצפון" באנדרואיד

הורידו את אפליקציית "כלבו - חיפה והצפון" באייפון

הצטרפו לקבוצת הוואסטאפ של "כלבו - חיפה והצפון"

תנו לייק לדף הפייסבוק שלנו

מהנהלת "גלי חיפה" נמסר בתגובה: "בתקופה האחרונה המועדון העירוני 'גלי חיפה' זוכה להצלחה רבה ולביקורות נהדרות עם מבקרים רבים בכל ימות השבוע. בשבת בשעה 14:00 נאלצנו לעצור את הכניסות עקב תפוסה מלאה, וחיכינו שאנשים ייצאו, על מנת להכניס אנשים על פי התפוסה המותרת בהתאם להנחיות הבטיחות ולנהלים. ברגע שהובא לידיעתנו שמחכה בחוץ אימא עם ילד בעל צרכים מיוחדים, ניתנה הוראה להכניס אותה מיד ללא המתנה בתור. אנו שמחים על ההיענות הרבה של תושבי חיפה. נמשיך לשמור על החוק ולאפשר חוויה בטוחה ונעימה לכל האורחים במועדון".

ס' טוענת בתגובה, כי לא היו דברים מעולם. איש לא יצא אליהם להכניסם למתחם, והם עזבו את המקום.

יצוין, כי בעקבות הפרסום ב"כלבו – חיפה והקריות", נוצר קשר בין המתלוננת להנהלת החברה, שהבטיחה לבדוק את המקרה ולאפשר לה ולכל בעלי הצרכים המיוחדים כניסה למתחם ללא המתנה.