חברת פרטנר ניתקה את בית הספר דוד ילין מרשת האינטרנט למשך ארבעה ימים בטענה לקיומו של חוב, שכבר שולם לפני הניתוק.
ביום שלישי שעבר הבחינו בבית הספר שהרשת אינה מקוונת ופנו לחברת פרטנר שהודיעה להם שהם צברו חוב של 396 שקל שהם צריכים לשלם באופן מיידי.
יו"ר ועד ההורים בבית הספר דוד ילין דקלה ארד: "מיד כשהודיעו לנו שקיים חוב שלחנו להם המחאה באמצעות דואר שליחים, בעלות נוספת של 150 שקל על חשבוננו, אבל האינטרנט לא חזר". לדבריה, בפרטנר אמרו להם שבית הספר צריך לחתום על הוראת קבע, אך מסתבר שבית הספר כבר עשה זאת. ל"כלבו – חיפה והצפון" נודע שהוראת התשלום של בית הספר לפרטנר לא עודכנה בחברה בגלל טעות פנימית ושהתשלום לא נקלט למרות שהוא כבר בוצע.
ארד, איזה נזק נגרם לבית הספר?
"זה היה מאוד לא נעים. לא היו שיעורי מחשבים בגלל שלא היה חיבור, וגם הקשר עם כל הגורמים החיצוניים, שהיום מבוסס על האינטרנט, נותק. אנחנו כועסים מאוד כי מדובר בטעות של החברה".
מפרטנר נמסר בתגובה: "בשל טעות נותק בית הספר מחיבור לאינטרנט ביום רביעי שעבר וחובר מחדש ביום ראשון. אנו מתנצלים על כך ונזכה את המנוי עבור חודש יוני כולו".
תגובות